Puntos de fidelidad

El Programa de Puntos de Recompensa le permite ganar puntos por ciertas acciones que realice en el sitio. Los puntos se otorgan en base a la realización de compras y acciones del cliente, como el envío de reseñas.

Beneficios de los puntos de recompensa para clientes registrados

Una vez que se registre, podrá ganar y acumular puntos de recompensa, que luego se pueden canjear en el momento de la compra por el costo de su pedido. Las recompensas son una ventaja adicional para su experiencia de compra en el sitio y solo una de las formas en que le agradecemos por ser un cliente fiel.

Ganar puntos de recompensa

Actualmente se pueden obtener recompensas por las siguientes acciones:

  • Realización de compras: cada vez que realiza una compra, gana puntos según el precio de los productos comprados y estos puntos se agregan a su saldo de puntos de recompensa.
  • Registrarse en el sitio.
  • Suscribiéndose a un boletín por primera vez.
  • Envío de invitaciones: gane puntos invitando a sus amigos a unirse al sitio.
  • Convertir invitaciones a clientes: gane puntos por cada invitación que envíe, lo que lleva a sus amigos a registrarse en el sitio.
  • Conversión de invitaciones a pedido: gane puntos por cada invitación que envíe que conduzca a una venta.
  • Envío de opiniones: gane puntos por enviar comentarios de productos.
  • Nuevo envío de etiquetas: gane puntos por agregar etiquetas a los productos.

Tasas de cambio de puntos de recompensa

El valor de los puntos de recompensa está determinado por un tipo de cambio de la moneda gastada en productos a puntos, y un tipo de cambio de puntos ganados a la moneda para gastar en compras futuras.

Canjear puntos de recompensa

Puede canjear sus puntos de recompensa al finalizar la compra. Si ha acumulado suficientes puntos para canjearlos, tendrá la opción de usar puntos como uno de los métodos de pago. La opción de usar puntos de recompensa, así como su saldo y el equivalente monetario de este saldo, se le mostrará en el área Método de pago de la caja. Los puntos de recompensa canjeables se pueden usar junto con otros métodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de regalo y más.

Información de pago

Puntos de recompensa mínimos y máximos

Los puntos de recompensa pueden limitarse a un valor mínimo requerido para el canje. Si se selecciona esta opción, no podrá utilizar sus puntos de recompensa hasta que acumule un número mínimo de puntos, momento en el cual estarán disponibles para canjear.

Los puntos de recompensa también se pueden limitar al valor máximo de los puntos que se pueden acumular. Si se selecciona esta opción, deberá canjear sus puntos acumulados antes de poder ganar más puntos.

Administrar mis puntos de recompensa

Tiene la capacidad de ver y administrar sus puntos a través de su Cuenta de cliente. Desde su cuenta podrá ver sus puntos totales (y el equivalente de moneda), el mínimo necesario para canjear, si ha alcanzado el límite máximo de puntos y un historial acumulativo de puntos adquiridos, canjeados y perdidos. El registro histórico conservará y mostrará las tasas históricas y la moneda con fines informativos. El historial también le mostrará mensajes informativos completos sobre puntos, incluidas las notificaciones de vencimiento.

Mi Cuenta

Vencimiento de puntos de recompensa

Los puntos de recompensa se pueden configurar para que caduquen. Los puntos caducarán en el formulario de pedido en el que se obtuvieron por primera vez.

Nota : Puede suscribirse para recibir notificaciones por correo electrónico cada vez que cambie su saldo cuando gane, canjee o pierda puntos, así como notificaciones de vencimiento de puntos. Esta opción se encuentra en el Sección de puntos de recompensa del área Mi cuenta.

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