FAQ - Preguntas frecuentes

cómo hago un pedido?

  • Hacer un pedido es fácil. Simplemente haga clic en la categoría de producto que desea explorar, seleccione un artículo, agréguelo a su carrito y finalice la compra. O, si conoce el nombre o el número de estilo del producto que desea ordenar en línea, escríbalo en el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha de la pantalla. También puede llamarnos y podemos ayudarlo por teléfono. Nos puede contactar al 1-800-729-0042 de lunes a viernes de 8 a. M. A 4:30 p. M. PST (excepto festivos).

¿Cómo me entero de promociones y ventas especiales?

  • Regístrese para recibir nuestro boletín informativo cuando configure su cuenta de cliente para recibir notificaciones por correo electrónico sobre nuevos productos, ventas especiales y promociones.

Tengo un código de descuento, ¿dónde lo ingreso?

  • Después de agregar un artículo a su carrito de compras, hay una sección a continuación etiquetada "Códigos de descuento" y luego haga clic en el botón "Aplicar cupón" justo debajo del cuadro. Tenga en cuenta que si está utilizando su código de descuento de suscripción al boletín, debe iniciar sesión en su cuenta para que el código de descuento sea válido.

¿Cómo puedo saber si volverás a tener en existencia mi artículo favorito?

  • Complete el Contáctenos página o envíenos un correo electrónico a: customerservice@1928.com con el número de estilo y el nombre del producto y un representante con gusto lo ayudará.

    ¿Cómo cuido mis joyas?

    • Quítese las joyas antes de ducharse o bañarse, arreglarse y antes de realizar cualquier tipo de tarea doméstica, como lavar los platos. Los productos químicos pueden ser muy abrasivos y arruinar el acabado de las joyas de moda. Tenga especial cuidado con el blanqueador con cloro, limpiacristales, limpiadores de hornos y limpiadores de baños. Cuando se prepare por la mañana, no se ponga sus joyas hasta lo último antes de comenzar el día. Si se ha bañado o duchado, asegúrese de que su piel esté seca. El agua y los productos para el cuidado personal pueden empañar y opacar el acabado de sus joyas, incluidos lacas para el cabello, cosméticos, productos para el cuidado de la piel y perfumes.

    ¿Cómo limpio mis joyas?

    • Recomendamos limpiar sus joyas regularmente con un paño seco, suave, limpio y 100% algodón para eliminar sustancias que puedan decolorarlas, como la transpiración, el aceite o cualquier otro residuo. Evite remojar en agua o usar calor. No use limpiadores de joyas, limpiadores ultrasónicos u otros productos químicos.

    ¿Cómo debo guardar mis joyas?

    • Al guardar sus joyas, asegúrese de que estén separadas o almacenadas en bolsas suaves. Solo pasar por su joyero buscando la pieza perfecta para usar causa daños. El roce y el movimiento contra el metal, las cuentas de vidrio y las piedras opacan su acabado y pueden rayar sus superficies.

    ¿Tiene joyas hipoalergénicas / sin níquel?

    • Sí, la mayoría de las joyas que se fabrican en los EE. UU., Como en nuestras líneas Antiquities Couture y The Vatican Library Collection, no contienen níquel. Sin embargo, tenemos otros estilos en nuestra línea que pueden no estar libres de níquel.